Política de Privacidade
Última atualização: 15 de maio de 2025
Bem-vindo(a) à InovaLaudos! Estamos comprometidos em proteger a privacidade e a segurança dos seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos as informações que você nos fornece ao utilizar nossa plataforma de serviços de laudos remotos. Leia atentamente e, em caso de dúvidas, entre em contato conosco.
1. Quem Somos
A InovaLaudos é uma plataforma que oferece serviços de elaboração de laudos médicos de forma remota. Nosso objetivo é facilitar o acesso a análises especializadas de exames de imagem, como tomografias, de maneira rápida e segura, entregando resultados em até 12, 24 ou 48 horas.
2. Dados que Coletamos
Para prestar nossos serviços, podemos coletar os seguintes tipos de dados:
Dados Pessoais: Nome completo, CPF, e-mail, telefone, endereço (se necessário para envio do laudo) e outras informações de identificação fornecidas por você ao criar uma conta ou solicitar um laudo.
Dados Sensíveis: Imagens de exames médicos (como tomografias) enviadas por você para análise, além de informações relacionadas à sua saúde contidas nesses arquivos.
Dados de Navegação: Informações automáticas, como endereço IP, tipo de dispositivo, navegador utilizado, data e hora de acesso, e cookies para melhorar sua experiência na plataforma.
Dados de Pessoas Jurídicas (quando aplicável): Razão social, CNPJ, informações de contato do representante legal e dados contratuais.
3. Como Utilizamos Seus Dados
Os dados coletados são utilizados para:
Processar e analisar as imagens de exames enviadas, elaborando os laudos solicitados.
Entrar em contato com você para confirmações, envio do laudo ou suporte ao cliente.
Cumprir obrigações legais ou regulatórias, como as exigidas por autoridades de saúde ou fiscais.
Melhorar nossos serviços, personalizar sua experiência e realizar análises internas (de forma anonimizada, quando possível).
Garantir a segurança da plataforma e prevenir fraudes.
4. Base Legal para o Tratamento de Dados
Tratamos seus dados com base nas seguintes justificativas legais, conforme a LGPD:
Execução de contrato: Para fornecer os serviços de laudos que você solicita.
Consentimento: Quando você nos autoriza expressamente a processar suas informações, como ao enviar imagens de exames.
Obrigação legal: Para cumprir exigências regulatórias ou responder a solicitações judiciais.
Interesse legítimo: Para aprimorar nossos serviços e garantir a segurança da plataforma, desde que isso não prejudique seus direitos.
5. Compartilhamento de Dados
Seus dados podem ser compartilhados com:
Profissionais de saúde qualificados (médicos radiologistas, por exemplo) responsáveis pela análise das imagens e elaboração dos laudos, sob estrita confidencialidade.
Parceiros de tecnologia (como provedores de armazenamento em nuvem) que nos ajudam a operar a plataforma, sempre com contratos que asseguram a proteção dos dados.
Autoridades competentes, quando exigido por lei ou para proteger nossos direitos.
Não vendemos ou alugamos seus dados pessoais a terceiros para fins comerciais.
6. Armazenamento e Segurança
Seus dados são armazenados em servidores seguros, protegidos por criptografia e outras medidas técnicas para prevenir acesso não autorizado, perda ou vazamento.
As imagens dos exames e os laudos são mantidos pelo tempo necessário para cumprir o serviço e atender às obrigações legais, sendo posteriormente excluídos ou anonimizados, conforme aplicável.
7. Seus Direitos
De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos sobre seus dados:
Confirmar a existência de tratamento de dados.
Acessar seus dados pessoais armazenados por nós.
Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
Solicitar a exclusão de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei.
Revogar seu consentimento, quando aplicável, e solicitar a portabilidade dos dados.
Para exercer esses direitos, entre em contato.
8. Prazo de Entrega dos Laudos
Comprometemo-nos a entregar os laudos em até 12, 24 ou 48 horas após o upload bem-sucedido das imagens na plataforma, salvo em casos excepcionais comunicados previamente.
9. Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossos serviços ou na legislação. Notificaremos você sobre alterações significativas por e-mail ou diretamente na plataforma.
10. Contato
Se tiver dúvidas, reclamações ou solicitações relacionadas à privacidade, entre em contato conosco.